Votre standard intelligent, jamais surchargé

Ce qui vous fait perdre du temps aujourd'hui

• Secrétariat saturé — Entre les RDV physiques et le téléphone qui sonne sans cesse, vos assistants ne peuvent pas tout traiter.
• Demandes mal triées — Une succession urgente ne devrait jamais attendre derrière une demande de copie d'acte.
• Suivi imprécis — Sans historique structuré, les relances se perdent et les clients se sentent oubliés.

Comment Emma transforme votre quotidien

1. Réception 24/7 — Emma se présente au nom de votre étude, vouvoiement systématique, ton formel notarial.
2. Qualification & Action — Type de dossier (succession, signature, donation, copie d'acte), urgence, identité du client. RDV proposé directement.
3. Orchestration automatique — Chaque appel devient un ticket priorisé, affecté au bon collaborateur (notaire, clerc, assistant).
4. Suivi post-appel — Email immédiat au client (confirmation, prochaines étapes) et au collaborateur (fiche d'appel complète).

Indicateurs clés

• 100 % d'appels décrochés
• Disponibilité 24/7
• Temps de qualification < 30 secondes
• Rapport quotidien automatique à 8h

Catégories d'appels traitées

• Succession : identité du défunt, lien de parenté, documents en possession.
• Signature acte authentique : numéro de dossier, date souhaitée, confirmation de présence.
• Demande de copie d'acte : type d'acte, année, mode d'envoi.
• Vente immobilière : étape du dossier, documents manquants, coordination acheteur / vendeur.
• Donation & PACS : situation familiale, régime souhaité, prise de RDV.
• Renseignement général : question juridique, orientation, rappel programmé.

Témoignage

« Avec Emma, plus aucun appel ne nous échappe. Le matin, je reçois un rapport complet de tous les appels de la veille — c'est devenu indispensable. »

SCP Oudet-Elien & Morez, étude notariale, Jura

Questions fréquentes

Emma respecte-t-elle le ton notarial (vouvoiement, formules adaptées) ?

Oui, Emma utilise systématiquement le vouvoiement et un ton professionnel formel adapté au notariat.

Comment Emma transmet-elle les informations à mes collaborateurs ?

Chaque appel génère une fiche envoyée par email au bon collaborateur avec résumé, transcription, niveau d'urgence et action recommandée.

Puis-je consulter l'historique de tous les appels ?

Oui, back-office sécurisé pour filtrer, rechercher, marquer comme traité, ajouter des notes. Rapport quotidien à 8h.

Les enregistrements audio sont-ils conservés ?

Audios conservés 30 jours puis supprimés automatiquement. Les transcriptions textuelles restent accessibles.

Combien coûte la solution pour une étude ?

Tarif sur devis selon le volume d'appels mensuel. Démarrage rapide en 48h.