# Next Call AI — Solution Études Notariales

> Emma, standard téléphonique IA pour études notariales : décroché 24/7 avec vouvoiement systématique, qualification précise (succession, signature, donation, copie d'acte), routage au bon collaborateur (notaire, clerc, assistant) et rapport quotidien à 8h. Hébergement France, conformité RGPD.

URL : https://nextcall-immo.com/solutions/notaires
Verticale : Études notariales
Édité par : MyRex SAS — 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Contact : contact@nextcall-immo.com

## Promesse

Votre standard intelligent, jamais surchargé. Emma IA prend en charge vos clients de bout en bout : décroché 24/7, qualification (succession, signature, acte), orchestration des tickets et envoi d'emails de suivi. Zéro appel perdu, votre secrétariat respire enfin.

## Problèmes résolus

1. **Secrétariat saturé** — Entre RDV physiques et téléphone qui sonne sans cesse, les assistants ne peuvent pas tout traiter.
2. **Demandes mal triées** — Une succession urgente ne devrait jamais attendre derrière une demande de copie d'acte.
3. **Suivi imprécis** — Sans historique structuré, les relances se perdent et les clients se sentent oubliés.

## Fonctionnement (4 étapes)

1. **Réception 24/7** — Emma se présente au nom de votre étude, vouvoiement systématique, ton formel notarial. Disponible jour, nuit, week-end.
2. **Qualification & Action** — Type de dossier (succession, signature, donation, copie d'acte), urgence, identité du client. RDV proposé directement selon vos disponibilités.
3. **Orchestration automatique** — Chaque appel devient un ticket priorisé, affecté au bon collaborateur (notaire, clerc, assistant) sur un dashboard sécurisé.
4. **Suivi post-appel** — Email immédiat au client (confirmation, prochaines étapes) et au collaborateur (fiche d'appel complète, niveau d'urgence).

## Indicateurs clés

- 100 % d'appels décrochés
- Disponibilité 24/7
- < 30 secondes de temps de qualification moyen
- Rapport quotidien automatique envoyé chaque matin à 8h

## Catégories d'appels traitées

- **Succession** : identité du défunt, lien de parenté, documents en possession.
- **Signature acte authentique** : numéro de dossier, date souhaitée, confirmation de présence.
- **Demande de copie d'acte** : type d'acte, année, mode d'envoi (postal / email).
- **Vente immobilière** : étape du dossier, documents manquants, coordination acheteur / vendeur.
- **Donation & PACS** : situation familiale, régime souhaité, prise de RDV.
- **Renseignement général** : question juridique, orientation vers le bon collaborateur, rappel programmé.

## Témoignage client

> « Avec Emma, plus aucun appel ne nous échappe. Le matin, je reçois un rapport complet de tous les appels de la veille — c'est devenu indispensable. »
> — SCP Oudet-Elien & Morez, étude notariale, Jura

## Architecture & sécurité

- Hébergement 100 % France, conformité RGPD totale.
- Audios conservés 30 jours puis supprimés automatiquement (politique RGPD). Transcriptions textuelles accessibles.
- Back-office sécurisé : filtres, recherche, marquage comme traité, notes.

## FAQ

**Emma respecte-t-elle le ton notarial (vouvoiement, formules adaptées) ?**
Oui, Emma utilise systématiquement le vouvoiement et un ton professionnel formel adapté au notariat.

**Comment Emma transmet-elle les informations à mes collaborateurs ?**
Chaque appel génère une fiche envoyée par email au bon collaborateur avec résumé, transcription, niveau d'urgence et action recommandée.

**Puis-je consulter l'historique de tous les appels ?**
Oui, back-office sécurisé permettant filtre, recherche, marquage. Rapport quotidien envoyé chaque matin à 8h.

**Les enregistrements audio sont-ils conservés ?**
Audios conservés 30 jours puis supprimés automatiquement. Transcriptions textuelles restent accessibles.

**Combien coûte la solution pour une étude ?**
Tarif sur devis selon le volume d'appels mensuel. Démarrage en 48h. Demandez une démo personnalisée.

## Liens utiles

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